Toutes les commandes sont préparées par notre équipe sous 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Les délais de transport sont ensuite de 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.

La livraison est offerte dès 49 € d'achat en France métropolitaine. Pour les commandes inférieures à 49 €, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et de votre adresse de livraison, puis affichés clairement à l'étape du paiement avant validation de votre commande.

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange. Les articles doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation, d'une durée de 2 ans à compter de la livraison. Vous bénéficiez également de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de fabrication, contactez-nous à contact@cabinova.fr avec des photos du problème.

Toutes nos valises sont disponibles au format 20 pouces (55 × 40 × 20 cm), qui respecte les standards de bagage cabine acceptés par la majorité des compagnies aériennes : Air France, KLM, Lufthansa, easyJet, Iberia, Vueling, Transavia et bien d'autres. Les dimensions exactes pouvant varier selon les compagnies, nous vous recommandons toujours de vérifier les limites autorisées par votre transporteur avant chaque vol.

Le format 20 pouces est conçu pour la cabine et convient aux trajets courts. Le 24 pouces est idéal pour la soute lors d'un séjour court. Les formats 28-29 pouces sont adaptés aux longs voyages ou aux vacances en famille. Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque page produit pour vous aider à choisir en toute confiance.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les solutions Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole SSL et traitées de manière sécurisée par notre prestataire Shopify Payments.

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter à tout moment l'état de votre livraison via la page « Suivre votre commande » accessible depuis le menu principal du site.